نبني منصات D2C، ومحرّكات الولاء، وبرمجيات التجارة متعددة القنوات لعلامات التجزئة والسلع الاستهلاكية والتجميل والأطعمة والمشروبات والضيافة في الإمارات. مهندسونا ومقرّهم دبي يطلقون متاجر بواجهة عربية أولًا، ويدمجون Tabby و Tamara بشكل صحيح، وقد أطلقوا منتجات صمدت أمام White Friday وحركة رمضان.
برمجيات التجارة لها جمهوران: العميل عند الدفع الذي يحتاجها سريعة، وفريق العمليات الذي يحتاج تتبع كل طلب وإرجاع واسترداد. نبني للاثنين منذ أول دورة عمل.
معظم المشاريع تجمع بين بناء منصة رئيسية وخدمتين أو ثلاث خدمات إضافية.
متاجر بواجهة عربية أولًا على Shopify أو Medusa أو Saleor، موصولة بنقاط البيع وERP وشركاء التوصيل.
نقاط ومستويات وإحالات وأسعار خاصة بالأعضاء، بأرصدة فورية تثق بها متاجرك.
مزامنة في الاتجاهين بين الويب والتطبيق والمتجر. المخزون والأسعار والطلبات لا تتباعد.
ملف موحّد عبر الويب والتطبيق والمتجر ومركز الاتصال. مبني على Segment و BigQuery و Postgres مع تتبع الموافقة والتدقيق.
المخزون والشحنات وبيانات الموردين في عرض واحد. تنبيهات إعادة التوريد قبل أن تفرغ الأرفف.
بحث مدعوم بـ Algolia، ترتيب يفهم العربية، وتوصيات ترفع حجم السلة بصدق.
هذه نطاقات من مشاريع فعلية. نقيسها لأن استمرار عقودنا يعتمد عليها.
الهدف الافتراضي للمتاجر التي نشحنها، على سحابة قياسية (AWS البحرين أو دبلن).
الويب والتطبيق والمتجر يرون نفس المخزون خلال ثوانٍ، لا في صباح اليوم التالي. تجاوز المخزون يقترب من الصفر.
من البدء إلى متجر حيّ بمدفوعات وBNPL وتوصيل ومحتوى عربي لدولة خليجية جديدة.
حيث تُعاد بناء البرامج بشكل صحيح. الأعضاء يكسبون ويستبدلون ويهتمون، لا فقط يسجّلون عند المحاسبة.
نختار مجموعات أثبتت نفسها على متاجر حقيقية. سريعة حيث يهم عند الدفع، وحمل منخفض في كل مكان آخر.
Next.js و React للويب، و React Native للتطبيق. تخطيطات عربية أولًا، CDN للصور، وقياس Core Web Vitals في CI.
Shopify للسرعة في الإطلاق، Medusa أو Saleor حيث تحتاج تحكمًا كاملًا. Stripe و Tabby و Tamara موصولة بإعادة محاولة وidempotency.
Postgres للطلبات والعملاء، BigQuery للتحليلات، Algolia للبحث. Segment للأحداث، dbt للنماذج التي يقرأها التسويق فعلًا.
نقاط البيع وERP وWMS والتوصيل (Talabat و Careem و Aramex) على بروتوكول داخلي موحّد حتى لا يكون تبديل الشريك إعادة بناء.
AWS البحرين أو دبلن لعمل منطقة الإمارات. Terraform و Datadog و PagerDuty للطبقة التشغيلية.
نتحدث بشفافية عن الأسعار خلال التحديد. أصغر تعاون يبدأ من تكلفة توظيف مهندس كبير داخل الشركة.
مراجعة لمدة أسبوعين للمتجر وتدفقات البيانات والتكاملات قبل موسم الذروة أو إطلاق سوق.
علامات تستعد لـ White Friday أو رمضان أو دخول سوق خليجي جديد
فريق كبار يشحن ميزات المتجر والولاء والتكامل جنبًا إلى جنب مع فريقك كل دورة عمل.
علامات التجزئة والسلع الاستهلاكية التي تطلق D2C أو أسواقًا جديدة أو تعيد بناء الولاء
نتولى المتجر والتكاملات وخطوط البيانات بعقد شهري.
علامات حيّة تجاوزت الإطلاق وتريد شريكًا ثابتًا لهندسة التجارة
منصات التجارة تعيش أو تموت بقرارات قليلة في الربع الأول. نركّز هناك ونترك الذكاء لطبقة التوصيات.
Webhooks الدفع وردود المدفوعات وتأكيدات التوصيل يمكن أن تصل مرتين. خطوطنا تعامل التسليم المكرر كأمر طبيعي، فلا يُحاسَب العميل مرتين ولا تُشحن طلبيته مكررة.
المخزون يُحتجز لحظة إضافة العميل للسلة بمهلة قصيرة. تجاوز المخزون في عروض الفلاش يتوقف عن أن يكون أزمة يومية.
ملف واحد لكل متسوّق عبر الويب والتطبيق والمتجر ومركز الاتصال. البريد والهاتف ورقم الولاء يُربطون بسجل واحد قبل أن يلمسه التسويق أو العمليات.
-- Row-level tenant isolation.
-- One schema, many tenants, zero "where did this data leak from" tickets.
ALTER TABLE invoices ENABLE ROW LEVEL SECURITY;
CREATE POLICY tenant_isolation ON invoices
USING (tenant_id = current_setting('app.tenant_id')::uuid);
-- Application sets the tenant for every connection.
-- If we forget, the query returns zero rows, not someone else's.
SET LOCAL app.tenant_id = '8f3a-...-c1';
SELECT id, amount_cents, status
FROM invoices
WHERE status = 'pending'
ORDER BY created_at DESC
LIMIT 25;
مثال على عزل المستأجرين نطبّقه على متاجر كل علامة وكل سوق. المبدأ نفسه يدعم خطوط بيانات العملاء المنفصلة.
نمشي في المتجر والمستودع (حضوريًا أو عن بُعد)، نقرأ سجلات الطلبات والإرجاعات، نتحدث مع التجار والعمليات والتسويق وخدمة العملاء. نُنصت للأعطال التي تحدث دائمًا في ساعات الذروة.
معالم ومخاطر وما سنبدأ به أولًا. بما فيها العمل الذي نوصي بعدم القيام به قبل موسم الذروة.
فريقنا في مستودعاتك يشحن ميزات إنتاجية. فريقك يملك الدمج، نحن نملك الإيقاع.
نقيس مقابل النتائج التي اتفقنا عليها. الأشخاص الذين يبدؤون معك هم نفسهم في الشهر السادس.
أعادت سكيم بوكس بناء دفع D2C ومحرك الولاء لدينا في ربع سنة واحد. توقف White Friday عن أن يكون أزمة، وتضاعف أعضاء الولاء النشطون خلال ستة أشهر.
المطابقة اليدوية استُبدلت بمزامنة مخزون فورية.
العملاء ينهون الدفع الآن من محاولة واحدة.
عبر موسمي ذروة منذ إعادة بناء طبقة المخزون.
نعم. نبني تدفقات الفوترة والضرائب التي تتعامل مع VAT الإماراتية وجاهزية الفوترة الإلكترونية والبيع عبر دول الخليج. نعمل مع فريق المالية لديك، ونبني مسارات التدقيق التي يبحث عنها المفتشون، ونتدرّب على حركات تغيير اللوائح قبل حدوثها.
أخبرنا بما يتأخر عند الدفع، وبما يتعطل في العمليات، وبما يستعد له فريق التداول لذروة قادمة. خطة مكتوبة خلال أسبوعين، أو 'لسنا الفريق المناسب' بصراحة.